□記者 劉猛

春節(jié)臨近，家政市場迎來消費旺季?！芭D月除塵”的傳統(tǒng)帶動保潔需求快速升溫，母嬰護理、養(yǎng)老照護等服務(wù)同步走俏，部分熱門服務(wù)已出現(xiàn)“一人難求”的情況。精細化、定制化等創(chuàng)新服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，折射出行業(yè)專業(yè)化、標準化發(fā)展趨勢。

保潔進入“高峰模式”：精細化服務(wù)成為主流

“今年訂單從臘月初訂單就全滿了，已預約到臘月二十三。”一位家政公司負責人稱。隨著“刷房過年”習俗減少，春節(jié)前家政需求的核心已轉(zhuǎn)向深度保潔。

如今保潔服務(wù)更趨細致，服務(wù)范圍延伸至窗縫、踢腳線等角落；項目也從“全包式”拆分為擦玻璃、油煙機深度清洗等獨立模塊，方便按需選擇。多家機構(gòu)升級了服務(wù)標準，實行統(tǒng)一著裝、工具和流程，并推出新居開荒、整理收納等細分服務(wù)?！啊硎占{+精細保潔’的套餐讓市民省心省力?！睆臉I(yè)5年的保潔員王霞說，她每天服務(wù)3至4戶，雖忙碌卻收獲了許多認可。

“一老一小”照護緊俏：定制化服務(wù)受青睞

母嬰護理和養(yǎng)老照護需求持續(xù)上升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員尤為搶手?！昂玫脑律┬杼崆耙粋€月預約才能鎖定春節(jié)檔期?！币患夷笅胱o理公司負責人介紹，春節(jié)期間服務(wù)人員返鄉(xiāng)進一步加劇了供需緊張。

家庭需求更趨多元，不少家庭傾向選擇“保潔+育兒”“保潔+養(yǎng)老”等組合套餐；對專業(yè)度要求也明顯提高——月嫂需指導科學喂養(yǎng)，養(yǎng)老照護則融入康復輔助等項目。為應對高峰，多家公司推出“母嬰安心套餐”“敬老陪護套餐”等節(jié)日服務(wù)，并開通預約制綠色通道，同時為留守員工提供補貼，實現(xiàn)客戶與員工的雙向保障。

上門助浴悄然走紅：守護長輩的新春體面

“奶奶行動不便，預約上門助浴后，她終于舒服地洗了熱水澡，開心得像孩子?！笔忻駥O女士的話道出了許多失能、半失能老人家庭的心聲。春節(jié)前夕，上門助浴成為傳遞親情的新興方式。

隨著老齡化程度加深，洗澡對不少老人而言已成為一種奢侈。自去年推出以來，該項服務(wù)節(jié)前訂單穩(wěn)步增長，檔期已排至小年。服務(wù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備上門，老人無需移動即可完成洗浴，服務(wù)還包括剪指甲、血壓檢測等環(huán)節(jié)?！斑@不僅是一次清潔，更是一份關(guān)愛?！币晃恢熣f。

春節(jié)前家政市場的集中需求，檢驗了行業(yè)服務(wù)能力，也反映了生活品質(zhì)的提升。從基礎(chǔ)保潔到專業(yè)照護，家政服務(wù)正通過不斷創(chuàng)新，將溫暖送入千家萬戶，守護團圓年味。